Feedback: El discurso del cambio

 en Equipos y Organizaciones vivas, Inteligencia Emocional, Liderazgo, Todas las publicaciones, z-secundario

De Gabriela de la Torre Ugarte

 

Cada año el área de Gestión Humana comunica que en fecha próxima será la evaluación de desempeño en tu empresa. Para lograr la efectividad en la evaluación de desempeño se ha decidido diseñar “El discurso del cambio”. Significa que cada integrante de tu equipo recibirá “feedback”.

Te preguntarás: ¿Cómo se hace?

Imagina que estuvieras contando una historia: tiene una introducción (pasado heroico), luego el nudo (mostrar el potencial) y por último, el desenlace (¿qué propones?).

1.     Pasado heroico: en donde tendrás la oportunidad de dar a conocer a la persona 3 razones por las cuales sientes orgullo de su participación en el equipo. Relatas los éxitos que se han logrado en el pasado.

2.     Mostrar el potencial: primero, explicarle los cambios por la coyuntura actual de la empresa; en segundo lugar, qué es lo que se está buscando con la evaluación de desempeño; y finalmente dialogar sobre su resultado. En esta última etapa le mencionas las oportunidades de mejora, y preferiblemente, hacerlo a través de ejemplos concretos.

Ejemplo: en estas 3 últimas conferencias online, he podido notar que ingresas 20 minutos tarde. ¿Has tenido alguna dificultad?

Al mencionarle el ejemplo es importante ser objetivo y no generar juicios, es decir, no calificarlo como “impuntual”. Mas bién, ser empático y escucharlo para entender las razones.

3.     ¿Qué propones?: en esta etapa es esencial dar el poder a la persona para reflexionar, para empoderarse, y para encontrar maneras de seguir desarrollándose profesionalmente. Debe sentir que lo estás acompañando en este proceso como su líder. Mejor dicho, dando el poder de decisión para que pueda crear su propio plan de acción.

 

Gracias a Daniel Álvarez Lamas del Instituto Ben Pensante (España), he conocido “El discurso del cambio” que para mí es una herramienta poderosa y se puede utilizar tanto para comunicar un cambio debido a situaciones difíciles, dar un feedback individual o grupal, entre otras.

 

 

Entradas recientes
Showing 1 comments
  • Maite Olavarría
    Responder

    Excelente forma de llegar a las personas para desarrollar su mejor potencial. Me encanta la redacción!

Escribe un comentario

Imagen de juego Jenga - Metáfora del aprendizaje de coaching

¿CÓMO PUEDO PEDIR LA BECA?

Ponemos a vuestra disposición 6 becas de formación de 300€ cada una. Si se te concede, el importe de 300 euros se descontará del precio de la certificación en el momento de solicitarla.

Estos son los pasos para optar a la beca de formación:

  1. Envía tu currículo y una pequeña carta de motivación en la que nos expliques por qué quieres hacer la certificación, a la siguiente
    dirección de email: belen.candal@benpensante.com
  2. Realizar una pequeña entrevista con un coach de ICC para conocerte y que nos cuentes tus motivaciones.
  3. Recibirás la respuesta a los 2 días (laborables) posteriores a la entrevista.
  4. Importante: si se te ha concedido la beca, y para hacerla efectiva, deberás formalizar la matricula (450 euros) en el plazo máximo de 3 días desde que recibes la confirmación de concesión de la beca.

DESCARGAR DOSSIER CERTIFICACIÓN COACHING EQUIPOS ÁGILES ONLINE

Principios Agile

Esto es lo que aprenderás en la certificación para desarrollar los Principios Agile que están transformando las organizaciones:

  1. Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas.

¿Cómo lograr ambientes colaborativos? ¿Cómo motivar a las personas a lo largo del proyecto para superar cualquier reto?

  1. Software funcionando sobre documentación extensiva

¿Cómo provocar la acción y la creatividad del equipo? ¿Cómo cohesionarles para un avance continuo y eficaz?

  1. Colaboración con el cliente sobre negociación contractual

¿Cómo sustituir la relación cliente-proveedor por la de co-laboradores? ¿Cómo integrar al cliente en el equipo ágil?

  1. Respuesta ante el cambio sobre seguir un plan

¡Imposible si no nos hemos convertido en un equipo ágil!

¿Por qué no es posible un proceso Agile exitoso sin un coach?

Los procesos Agile son muy poderosos y sencillos siempre que se apliquen con seguridad. Por ello, es necesario que el scrum master sea experto/a en gestionar personas y equipos, es decir, coach de su equipo.

Esta Certificación de International Coaching Community, entidad de referencia en Coaching de equipos, te prepara para introducir el coaching como scrum master en procesos Agile, así como para dirigir cualquier otro proyecto o equipo.