Design Thinking – Herramientas para coaches
de Andrea Caride
El Design Thinking es un método para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios. Es una herramienta muy útil que los coaches pueden utilizar en el contexto del coaching de equipos.
Design Thinking tiene una serie de fases o pasos para poder aplicarlo con éxito. Se trata de 5 etapas que ayudarán a entender la importancia de comprender qué busca el usuario:
Las FASES:
- Empatizar: con los usuarios.
- Definir: las necesidades de los usuarios, su problema y sus conocimientos.
- Idear: desafiando supuestos y creando ideas para soluciones innovadoras.
- Prototipo: para comenzar a crear soluciones.
- Probar: las soluciones encontradas.
Fase 1 EMPATIZAR
El proceso de Design Thinking comienza con una profunda comprensión de las necesidades de los usuarios y de su entorno. En esta fase, el coach ayuda al equipo a empatizar, es decir, a ponerse en la piel de dichas personas para ser capaces de generar soluciones consecuentes con sus realidades.
En la fase de EMPATIA nos centraremos en entender las necesidades, problemas y deseos de nuestros usuarios potenciales. Lo hacemos mediante técnicas que nos permitan obtener información (mediante una interacción directa, ya sea hablando con ellos, observándolos o conociendo su entorno).
¿Quieres conocer más a fondo el design thinking?
Recent Posts
